+7 (995) 442-53-91

Правила возврата

Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся обеспечить максимально удобные условия возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине AccsCar.ru.

1. Общие условия возврата

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, комплектность и документы, подтверждающие покупку.

Возврат или обмен осуществляется в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили неисправность или несоответствие заявленным характеристикам, мы проведём диагностику и при подтверждении дефекта произведём:

  • бесплатный ремонт в рамках гарантии;
  • замену детали комплекта на новый;
  • возврат денежных средств — в случае невозможности ремонта или замены.

Для оформления возврата по гарантии свяжитесь с нашей технической поддержкой. При обращении приготовьтесь указать номер заказа и подробно описать проблему. Желательно приложить фото или видео, чтобы ускорить диагностику.

3. Возврат товара надлежащего качества

Возврат возможен, если товар не использовался, полностью сохранены:

  • упаковка и комплект поставки;
  • внешний вид (без следов установки и повреждений);
  • номер заказа или иное подтверждение покупки.

Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.

4. Порядок возврата

  1. Свяжитесь с нами через Telegram или по email mail@accscar.ru и сообщите о намерении оформить возврат.
  2. Мы подтвердим возможность возврата и сообщим адрес для отправки.
  3. Отправьте товар с сохранённой упаковкой и полным комплектом.
  4. После проверки изделия будет выполнен возврат или обмен.

5. Возврат денежных средств

Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата. Время зачисления средств зависит от банка и платёжной системы и может составлять до 10 рабочих дней.

6. Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55, не подлежат возврату товары, имеющие индивидуальные свойства или следы установки, а также электронные компоненты, подвергшиеся подключению.

7. Контакты для связи

По вопросам возврата обращайтесь:

Мы всегда готовы помочь и решить любую ситуацию максимально быстро и комфортно для вас.