Корзина 0
0

Гарантийные обязательства

Мы ценим наших клиентов и гарантируем качество всех товаров, приобретённых в нашем магазине. Каждый электропривод и доводчик проходит контроль качества и комплектуется инструкцией по установке.

1. Срок действия гарантии

Гарантия 1 год. Производитель гарантирует работу комплекта в течение всего гарантийного срока. Гарантийный период исчисляется с даты продажи изделия и распространяется только на новые продукты. Дата продажи подтверждается любым законным документом.

В гарантийное обслуживание входит замена элементов, вышедших из строя не по вине потребителя в течение гарантийного срока при условии надлежащей эксплуатации изделия. Ремонт или замена элементов производится на территории уполномоченных сервисных центров. Доставка до сервисных центров обеспечивается покупателем.

Установочные центры из справочного каталога не являются автоматически уполномоченными гарантийными центрами ACCSCAR. Конкретный адрес для гарантийного обслуживания предварительно согласуйте с техподдержкой.

При наступлении гарантийного случая, свяжитесь с техподдержкой и подробно расскажите о проблеме. Потребуются подтверждающие фото или видео дефектов которые можно отправить в Telegram или E-mail.

2. Объём гарантийного обслуживания

В рамках гарантии мы обеспечиваем:

  • замену дефектных деталей;
  • ремонт изделий;
  • консультации и помощь с установкой через Telegram поддержку;
  • выдачу электронных инструкций и руководств.

При наличии запчастей отправляем нужные запчасти по гарантии в течение 7 дней для замены, в случае отсутствия срок может быть увеличен до 60 дней.

3. Условия и исключения

Гарантийными не являются случаи потери работоспособности любого из компонентов оборудования по причине:

  • механических повреждений, полученных в результате действия огня, удара или аварии, работы оборудования с превышением пределов использования;
  • электрических повреждений узлов и деталей, полученных в результате неправильных подключений, неправильного выбора питающего напряжения, короткого замыкания;
  • электрических повреждений узлов и деталей оборудования, связанных с попаданием на них воды и других жидкостей;
  • повреждений, связанных с жизнедеятельностью насекомых или мелких животных;
  • дефектов, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей, а также ремонта или модификации третьими лицами.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу, за прямые или косвенные убытки, связанные с эксплуатацией или установкой изделия.

4. Контакты для гарантийного обслуживания

Для обращения по вопросам гарантии:

Мы всегда стремимся к быстрому решению любых гарантийных вопросов и помощи нашим клиентам в установке и эксплуатации товаров.